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金华晚报:“2021,大家更努力”——来自6138志愿者的分享交流
日期: 2021-01-07 编辑: 供稿单位: 第07版:6138热线


       2020年12月31日,6138热线召开2020年度“6138志愿者”培训暨年终总结表彰会。


       去年年初,面对新冠肺炎疫情暴发,6138热线打破常规,助力抗疫,推出24小时在线的心理公益服务(有关报道详见2020年12月31日10版)。去年,6138热线获得金华市第二批“最美战疫志愿组织”和2020年金华市最佳志愿服务项目。


       当天,会议表彰了蔡军、孙茂庭、胡莹洁、陈敏芬、张利、林秀萍、陈娟芬、周英、刘葵、章丹清等十位优秀志愿者(上图)。


       围绕“6138如何走得更好更远”的话题,志愿者们或讲述接待故事,或交流接访经验,或分享所在领域的成长和成就,表达了作为一名6138志愿者的幸福感和荣誉感,纷纷表示2021年要更努力,共同把这份爱的事业做大做强。


       市妇联党组副书记、副主席王红玲感动于6138志愿者团队17年如一日的静静守候、默默付出,称6138是富有爱心、富有热情、温暖的团队,希翼大家坚守“服务妇女儿童”这份初心,爱护好6138品牌,同时,发挥好示范引领作用,认真学习专业常识,积极提升工作技能,让更多的人成为爱的实践者和传播者。


       金华日报副总编蒋晓明把6138志愿者比作“夏天里的一阵清风、冬天里的一股暖流”,希翼大家在今后的工作中,务实开拓,不断创新,为我市有需要的妇女儿童提供更专业、更用心、更优质的服务。


       “6138志愿者”是最爱的称谓


       教师、律师、公务员、心理咨询师、护士、社区工编辑……6138志愿者来自各行各业,是热心公益的一群人。在平时的生活工作中,他们会有很多称谓,也会有不少的团队。但他们说,最爱的称谓是“6138志愿者”,最爱的团队是“6138团队”。


       志愿者胡莹洁说,一年过得很快,经历携手抗疫,在6138这个平台上为市民服务又有了更深的体会。她提到3个关键词,得到了大家的共鸣:一是敏锐的心。来访者的一言一行,哪怕一个眼神一个搓手指的动作都可能包含着大量的信息,在接待咨询时,志愿者要保持一颗敏锐的心,做好专业服务。二是仁爱的心。经常有人问她,为什么能在6138坚持16年。她说“大家好才是真的好”,每个人都是社会人,在社会中生活要保持一颗仁爱的心。她70多岁的母亲经常在电话里跟她说,又受到了谁谁谁的帮助。每当此时,她就想着自己也要成为别人的那个“谁谁谁”,让爱流动起来,社会也就充满了爱。三是谦卑的心。坚持做一名6138志愿者,怎样做得更好,她给自己的要求是还要有一颗谦卑的心,以督促自己多学习,好好生活工作。在6138大家庭里,大家可以向书学习、向同伴学习,也向来访者学习。


       说到学习,志愿者张丽蓉的分享获得了大家的热烈掌声。“为了胜任志愿者的工作需要,我去认真学习了民法典及其相关婚姻家事法律常识。如果自己都不专业,怎么可能正确普及法律常识?感谢6138给我的机会,让我在专注刑事与行政的时候,能够保持对民商事方向的关注。付出不求回报,但是付出了,就一定会有回报……每一个求助者的感谢,就是对志愿者最好的回报。愿与优秀的人同行,期待走得更远,帮助需要帮助的人”。


       聚在一起很温暖,帮助别人很幸福


       浙江师范大学心理健康教育与发展中心副主任刘葵是新入一年的6138志愿者。2020年疫情暴发后,因抗疫需要,除在学校开展面向全省的心理援助热线服务以外,她还参加了浙江省及教育部-华师心理援助热线的志愿服务。当去年2月1日6138推出战“疫”暖心公益心理服务时,她感受到了6138“身处其中”的那份热情和责任。


       刘葵还和大家分享了一个消息,疫情期间我国的心理援助工作受到了国外同行的肯定。她说,人都需要一些关心,可能他人身处困境时,一杯茶一句暖心的话,就有可能给到他人支撑和力量。“有情怀才能走得更远。”在刘葵看来,6138志愿者是专情而投入的,这份“用心用情”令人感动。


       “孩子的问题,父母一起来;夫妻的问题,夫妻一起来。”老志愿者蔡军说了他去年值班发现的新现象,即市民遇到困惑往往是一家人都会来。来咨询的时候,理性成分更多了,不再像以前那样会痛哭或控诉,而是来求教“大家这样处理行不行”。蔡军强烈地感受到,市民的心理素养在提高,对6138的要求也在提高,因此产生了一种危机感:“必须学习,提升大家的专业能力和素养。”


       “聚在一起很温暖,帮助别人很幸福,2021年,大家更努力!”蔡军说,6138团队有着众多优质资源,为了更好地服务大众,个人和团队要多分享交流,共同学习共同提高,让6138走得更好更远。


       来源:《金华晚报》(2021-01-07   第07版:6138热线)





编辑:蒋红跃


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